2月26日，全区热线首发工作调度会议召开。沂河新区党工委副书记王晓锋出席并讲话。

会议通报了近3个月全区热线首发诉求办理情况、市政府督查室督办工单办理情况、市热线督办工单任务分解情况，安排部署了“回头看”相关工作。

会议强调，要聚集重点攻坚，全力化解各级督办工单。各责任单位务必要提高认识，抓好化解，尤其是承办量比较大的单位，要成立专班，分解任务，集中攻坚，全力解决群众诉求。要厚植为民情怀，提高群众工作水平质量。要通过做群众工作，对于暂时无法解决的诉求，取得群众理解谅解。要和群众加强沟通，改善服务态度，提升办理效率，确保群众诉求及时解决到位。要坚持目标导向，进一步提高自我要求，把功夫下在平时，掌握工作主动，实现工单总量的稳步下降。

沂河新区管委会副主任、党工委委员陈磊，沂河新区纪检监察工委书记、党工委委员马传文出席会议。（张寻）