9月29日，全区三季度群众诉求工作推进会议召开。沂河新区党工委副书记孙虎主持会议并讲话，沂河新区党工委委员、管委会副主任王伟出席。

会议传达了省、市热线首发工作会议精神，通报了全区三季度群众诉求办理情况，梅家埠街道、凤凰岭街道、规划建设局、教体卫健局进行了交流发言。

会议要求，要站稳群众立场，规范服务态度。推动党建工作与热线业务深度融合，巩固拓展树立和践行正确政绩观学习教育成果，守好热线前端服务阵地，把群众急难问题有没有真正解决作为工作根本标准，用心用情办好每一件群众诉求。要抓严实质性化解，推动源头治理。各工单承办单位要开展专项梳理，深挖疑难问题根源，推动同类问题源头整改，努力实现"办好一件、治理一片"。

会议强调，各镇街、各部门要紧盯未解决工单，坚持分类施策、协同联动，立足当前的突出短板，集中攻坚力量，持续提升办理质效。要主动学习先进县区经验，结合本地本部门实际，积极探索创新，打造具有辨识度和实效性的热线服务特色品牌，形成可复制、可推广的经验做法，持续提升群众获得感、满意度，为全区经济社会高质量发展提供坚实保障。（张寻）