本年报依据《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市有关规定编制，涵盖沂河新区凤凰岭街道2024年1月1日至12月31日期间信息公开工作情况，现向社会公布。如对本报告有任何疑问，请与凤凰岭街道党政办公室联系。（地址：临沂沂河新区凤凰岭街道办事处，邮编：276041，电话：8854001，电子邮箱：f8854001@163.com）

一、总体情况

2024年，凤凰岭街道严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，不断完善公开制度，扎实推进政府信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开

认真做好政府网站信息维护，严格按照《条例》等文件要求，经过认真审查和领导批示后，依托沂河新区政府网站专栏公开，做到应公开、尽公开。2024年，凤凰岭街道办事处累计主动公开政府信息2条。

（二）依申请公开

全年共收到政府信息依申请公开0件，上年结转申请数1件，按时办结率达100%，具体情况如下：2023年12月25日，凤凰岭街道收到政府信息公开1条，根据申请人提交的政府信息公开申请，经调查落实，凤凰岭街道未制作或者获取过相关信息，已建议申请人向相关部门提出申请，并于2024年1月16日向申请人邮寄告知书。

（三）政府信息管理

2024年度，街道办事处严格遵守政府信息管理原则，成立政府信息工作领导小组，规范管理政府信息，对必要公开内容进行及时更新，稳步推进政府信息公开工作有序运行。健全明确到人、具体到事的责任体制，加强信息保密工作管控，落实公开前的保密审查，严格做到“公开信息不涉密、涉密信息不公开”，保证政府信息具有规范性、准确性、有效性。

（四）平台建设

为进一步深化政府信息公开工作机制，把加强政府信息公开工作作为推进服务政府、责任政府、法治政府建设的重要抓手。一是借助临沂市12345政务服务热线受理中心建设的动态“知识库”，街道与职能部门一起随时更新完善知识库内容，话务员按关键词搜索，可快速回应群众咨询，提高信息知晓范围；二是拓宽便民服务大厅宣传途径，通过办理平台、工作人员介绍、电话咨询及办事指南等，提升群众参与度；三是安排专人负责网站信息公开工作，随着微信公众号的普及，群众习惯于通过微信公众号等渠道了解信息，凤凰岭街道及时将工作动态更新到“同心筑梦 凤凰腾飞”公众号，不断推动政务公开全面化。

（五）监督保障

2024年，凤凰岭街道严格按照《政府信息公开条例》要求，组织街道班子成员集中学习3次，提高对政务公开工作的认识，准确理解掌握《条例》相关规定，切实增强政务信息公开意识和能力，更好地履行政务公开的职责。同时建立健全政务信息公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度。依托党员干部“讲故事、学理论”、“由事看表现 红黄榜上见”等活动，有机融入政务公开工作，扎实推动基层党组织把工作职责、办事程序、工作纪律等公诸于众，开放投诉信箱、举报、监督电话等，加强群众监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，凤凰岭街道在政府信息公开工作方面取得一定成效，但仍存在以下不足：

（一）存在问题。一是信息公开意识不足。部分干部职工对信息公开的认识浅薄，关注程度低，未能意识到信息公开工作对于群众的重要性。二是公开内容深度不够。公开内容缺乏规范性，一些公开信息仍停留在浅表层面，存在公开有效信息不足的现象。三是信息公开宣传不到位。公开工作成效未能得到及时有效传达，群众对信息公开的关注度有待提升。

（二）改进措施。一是提高思想认识。引导班子成员合理行使权力，自觉履行职责，树立依法公开观念，强化信息公开意识，进一步增强责任感和使命感，推动信息公开工作有序开展。二是优化公开内容。持续拓宽信息公开深度，通过组织有关信息公开的学习培训及会议研讨，把信息公开要义内涵挖实学透，提高公开的质量和水平。三是加强引导宣传。通过开展科普活动、布置社区展板、发布新媒体等多种形式，加大宣传力度，调动群众的积极性，提高群众对信息公开的参与度，确保其知情权和监督权得到保障。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2024年度，凤凰岭街道未收取政府信息公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

2024年，凤凰岭街道全面推进政务公开规范化，努力开创政务公开新局面：

一是聚焦信息公开热点。利用热线首发与信息公开工作深度融合，密切围绕群众关注点，以用户需求为导向，及时公开群众相关的切身利益问题，促进政务公开真正做到为民服务。

二是健全信息公开体系。建立政务公开工作领导小组，严格落实政务公开责任人制度，优化人员配置，专人专项管理。严格按照沂河新区信息公开基本原则实施工作，明确公开内容及形式，保障政务公开工作制度化。

三是强化信息公开审查。贯彻落实信息审查制度，依法管理政务公开信息，严格规范公开流程，加强纪律建设，强化激励问责，确保政务公开内容有效性。

（三）本年度建议、提案办理情况

2024年度凤凰岭街道共办理人大代表建议0件、政协提案0件。

（四）在政务公开方面的创新情况

一是全方位解读公开内容。举办政务公开宣讲活动，对街道政务公开的内容准则及方式手段进行全方位解读，尽力将政策措施和工作安排向群众传达清晰、细致、到位，并公开收集采纳群众意见建议，持续优化政务公开服务。

二是多形式拓宽公开渠道。选取新时代群众更易接受的公开手段，利用街道公众号、微博、学习强国等平台资源对信息进行公开，加强图片展示、视频讲解、互动问答等形式解读，依托信息智能化高效展示公开信息。

三是针对性强化公开培训。积极参加新区组织的政务公开工作培训，学习政务公开的新形势、新要求，并于街道内部开展政务公开会议研讨，提升工作人员的业务技能和办事能力，不断推进政务公开工作提质增效。

凤凰岭街道办事处

2025年1月2日